La Dirección del TOLSAN ha decidido adoptar un Sistema de Gestión de Calidad, como medio para alcanzar y mantener un alto grado de cumplimiento de los requisitos de las partes interesadas pertinentes que afectan a las actividades de TOLSAN, siendo, así mismo, consciente de la importancia del desarrollo sostenible del sector en el que se desenvuelve.

Esta política es aplicable a las actividades de fabricación y distribución de toldos y techos móviles que TOLSAN realiza en sus instalaciones del Parque Empresarial Campollano.

Esta política es una declaración de intenciones a partir de la cual se fundamentan nuestros Objetivos de calidad, que serán revisados anualmente y van orientados a:

• Mejorar de forma continua nuestras actividades mediante la revisión de los Procesos, la formación, las revisiones y Auditorías del Sistema de Calidad, etc
• Prestar una atención personalizada a cada cliente, generando en el mismo un marco de confianza y seguridad, conscientes de la búsqueda de la satisfacción de los clientes, como forma de asegurar la continuidad y el crecimiento del TOLSAN.
• Desarrollar y potenciar la gestión de los riesgos de nuestra organización lo que hace que sus efectos se vean mitigados y sus consecuencias no sean tan adversas como lo serían si los riesgos no se gestionasen.
• Conseguir el más alto nivel de exigencia en la prestación de nuestros servicios y la fabricación de nuestros productos, cumpliendo siempre con todos los requisitos legales y reglamentarios que le sean de aplicación, como aquellos otros compromisos que la organización haya suscrito, buscando siempre la mejora continua de nuestros procesos de trabajo.
• Controlar y mantener los equipos de manera que sean capaces de proporcionar la fidelidad requerida de los productos fabricados.
• Demostrar la capacidad técnica de la empresa y ser capaz de mantenerla
• Potenciar la motivación de todo el personal para favorecer la mejora y fomentar su participación de tal manera que se involucren en la consecución de los niveles de Calidad. Proporcionar su formación necesaria en cada momento.
• Asegurarse de que su personal trabaja según la buena práctica profesional, además de facilitar los recursos materiales y humanos que sean necesarios para la consecución de esta Política.
• Obtener y mantener la capacidad de prevención de los riesgos y rapidez de reacción ante posibles reclamaciones.

Para TOLSAN, sus valores son uno de los pilares principales de su filosofía empresarial. Trabajamos por y para el cliente. Nuestros valores dan a nuestros productos el añadido que nos lleva a la excelencia:

• COMPROMISO: los problemas de nuestros clientes son nuestros problemas
• ORIENTACIÓN A RESULTADOS: lo importante no es intentarlo, es conseguirlo.
• RESPONSABILIDAD: respondemos siempre, frente a cualquier situación.
• PROACTIVIDAD: tomamos la iniciativa para dar la mejor solución
• FLEXIBILIDAD: nos adaptamos en forma y plazo a los requerimientos de cada cliente.
• INNOVACIÓN: buscamos continuamente nuevas soluciones para nuestros clientes.

Esta Política es pública y se encuentra a disposición de las partes interesadas.

Este proyecto está subvencionado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional y el Gobierno Regional de Castilla La Mancha.